Популярнейший VoIP-сервис Viber работает уже больше пяти с половиной лет. За это время программа приобрела 600 миллионов уникальных пользователей и наверняка заставила поволноваться их мобильных операторов – приложение бесплатно для загрузки, а для связи использует Интернет-соединение, что приводит к значительной экономии на звонках и сообщениях. Об идее создания приложения, борьбе со спамом и миссии компании рассказал ее глава, Михаил Шмилов.
Расскажите про идею создания приложения - как она родилась?
Основатели компании много путешествовали, и им было необходимо постоянно находиться на связи по их совместному проекту iMesh. Но в 2010 году на рынке не было удобных приложений для звонков. Так на свет появился Viber.
Кстати, с названием связана интересная история. Тальмон Марко и Игорь Магазиник вместе с командой не могли прийти к единому мнению про то, как должен называться сервис. Вместе с тем они понимали, что название должно быть простым, звонким и легко запоминающимся. В один из дней знакомый программист в беседе упомянул, что у него припасен короткий домен Viber.com. И в один момент решилось, как будет называться запускаемый сервис.
Сегодня компании часто оперируют таким понятием, как “миссия”. В чём заключается ваша?
Миссия Viber - соединять людей во всём мире с родными и близкими, с людьми, которые действительно важны для наших клиентов. Viber помогает транслировать положительные эмоции и делать действительно важные вещи.
Много у вас сейчас пользователей, есть данные по России?
На сегодняшний день аудитория Viber более 600 млн. уникальных пользователей по всему миру. Что касается России, то здесь аудитория составляет более 40 млн.
Чем вы обеспечиваете функционирование такого масштабного сервиса, только стикерами или есть другие источники доходов?
Доходы Viber строятся за счет дополнительных возможностей, в том числе стикеров, игр, доступных всем пользователям в России, возможности совершать звонки на любые телефонные номера с помощью Viber Out. Основа бизнеса Viber - это небольшие платежи. Наша долгосрочная цель заключается в увеличении RPU (доходности в расчете на пользователя). Мы – быстро развивающаяся компания, которая хочет создать новое определение для категории мобильных мессенджеров и быть по-настоящему креативной. Мы не просто технологическая компания, а сильный бренд, обладающий своей личностью.
Суть Viber остается неизменной – мы по-прежнему предлагаем возможность бесплатного обмена сообщениями, голосовыми и видеозвонками для всех пользователей сервиса. Приложение Viber бесплатно для загрузки и мы не будем показывать рекламу.
Расскажите о разработчиках - сколько человек было в команде, как она набиралась?
В начале, когда создавался Viber, число разработчиков составляло 6 человек. Однако в связи с фантастическим приростом пользователей команда стала активно расширяться. За первые дни, когда мы выпустили приложение в Израиле, сразу пришли десятки тысяч пользователей, а спустя три дня, как мы открыли приложение миру, наша база пользователей насчитывала уже миллион. На сегодняшний день наш штат сотрудников состоит почти из 300 человек, работающих в 10 офисах по всему миру. 200 человек – это команда R&D, 30 – специалисты по продукту и дизайну, остальные сотрудники – это маркетинг-команда, служба поддержки абонентов и представители менеджмента.
С какими трудностями столкнулась команда, как их преодолевала?
Один из наиболее серьёзных вызовов, с которым мы сталкиваемся - это широкая география работы Viber. К счастью, нам сильно упрощает работу общение с командой в Viber, а также использование дополнительных средств коммуникации, таких как Jira и Dapulse.
Перейдём к вопросам, наиболее волнующим пользователей: что вы делаете для борьбы с нежелательными сообщениями?
Для борьбы со спамом работа идет по нескольким направлениям. Прежде всего, недавно мы выпустили обновление, которое позволяет получать сообщения только абонентов из списка контактов. Теперь спам не маячит среди других сообщений, его можно заблокировать, даже не читая, и заодно пожаловаться в службу поддержки. Кроме того, мы блокируем ссылки и номера в сообщениях, которые приходят с неизвестных номеров. Нужно отметить, что много важных действий для борьбы с рекламными рассылками уже предпринято, и мы продолжаем работать в этом направлении, отслеживая активность спамеров и блокируя их сообщения.
Не проще было добавить возможность получать сообщения только от контактов?
Подобное обновление было бы простым и логичным, однако из-за этого у пользователей терялось бы огромное количество возможностей для добавления новых контактов. Мы решили подойти к решению вопроса с другой стороны и ввели смягченный вариант обязательной авторизации. Но, как и прежде, нежелательный номер можно заблокировать одним кликом. Если же вы все же хотите прочитать сообщение, а уже потом принять решение о блокировке пользователя, вам будут доступны еще три опции в следующем меню: заблокировать, пожаловаться на спам и добавить в контакты.
Тогда вопрос про игры: почему они реализованы как отдельные приложения, а не запускаются через чат?
Это бы серьёзно перегружало приложение, а мы стремимся сделать его максимально быстрым и легким. Также на сегодняшний день достаточно трудно синхронизировать игровой процесс с общением в чатах без запуска игры через отдельное приложение. Однако мы постоянно ищем новые способы оптимизации этой задач, и одно из направлений в решении этого вопроса - тестирование игр на платформе HTML5.
Поделитесь секретом, когда в приложении появится возможность менять темы оформления целиком, а не только обои?
Мы не уверены, что подобная опция поможет нам улучшить кастомизацию приложения. На самом деле, наше основное направление работы – это все же улучшение качества работы и развитие функционала. Тем не менее, мы понимаем, что смена темы интерфейса, безусловно, была бы полезна многим пользователям и проводим соответствующие тестирования этого сервиса.
Что ждет нас впереди, какие планы у вашей компании?
Прежде всего, планы касаются улучшения качества звонков и общения через текстовые сообщения. Мы также работаем над развитием сервисов для передачи файлов и организации конференц-коллов. Эти и многие другие обновления появятся в Viber в самое ближайшее время.
И наш фирменный вопрос для вас лично: какими гаджетами пользуетесь?
Я использую Viber на моём Nexus 6, MacBook PRO и iPad Mini. У меня была идея постоянно переключаться между iOS и Android платформами, однако я слишком привязан к Android-системе.
Источник:
100% подмечено!!!
рубахи из натуральной ткани мнутся очень сильно и очень быстро.
Из натуральной ткани - без добавления синтетики или с минимальным добавлением.
Стоят они значительно дороже, чем ширпотреб.
Я это к чему. Не стоит судить по внешности)
Уже отказался от него в пользу вацапа.
аналогично, ибо быстрее и не зависает при отправке фото
Вотцапу бы нормальную PC-версию - думаю, многие бы перешли.
рекомендую телеграмм :)
Судьба Nero чуть из за другой причины, компакт диски уже никому не нужны.
ставь самую простую и стабильную 3.1.1.15 и не скули.. превращается у него...
Тся
Ватсяп.
Телеграмм наше все.))
Звук уведомления и так можно выбирать, как на звонок так и на сообщения
не знаю, как и с кем там борются в вайбере, но кроме вайбера мне в телефон никто больше спама не тащит.
Познакомься с людьми, может, кроме спамеров ещё кто-то захочет тебе написать :)
это не viber отсталый, а wp.
Мало для кого приоритет - аутсайдерская система. Даже мс делает более удобный софт на андроид и айос.
На фоне всего вышеперечисленного меня уже как-то не радуют ни игры, ни стикеры...
ставь самую простую и стабильную 3.1.1.15 и не скули.. функции ему мешают...
Плюшки - это хорошо, конечно. Но было бы лучше, если бы плюшки были ненавязанные. Например, скачивается базовая версия Viber, в которой нет вообще ничего кроме возможности писать и звонить. А дальше пользователь идёт в настройки и ставит галочки напротив тех плюшек, которые он хочет видеть в своём смартфоне. Пусть даже эти плюшки и не скачиваются отдельно, а лишь активируются.
кОшерный
и как файлообменник он хорош)
особенно, если Viber даже не ставил и не сравнивал...)
Мишаня, палишься!
кто-кто?))
статью прочитай ;)
проблема вашего устройства, а не программы - 100%
ещё про кривые руки напиши
проблема в кривых руках - 100%
заодно и головы пустой, ибо та манипулирует руками
продолжай
ты напиши хоть что путное
а то я только и слышал, что "кривой Вайбер"
так обоснуй?!
пфф, писать что-то путное вайберофагу, спамящему "ставь самую простую и стабильную 3.1.1.15 и не скули..", делать мне нечего) в каментах на 4пда правды не ищут ;)
Это цена бесплатного.
Но стикеры, конечно, могли сделать и нормальными, хотя бы как в вк, а не для детей-даунов.
30 рублей в год? Это только так пишут, а по факту у меня в вотсапе за несколько лет ни разу не сняли даже тех 30 рублей.
так зачем ставил, если МЕССЕНДЖЕР нужен
люди звонки совершают по всему миру и качество слышимости на высоте, трафика мизер
если вспомнил аську, то зачем лез в другие, сообщения же отсылает хорошо?)
Уже почти нет :). Дальше ещё меньше будет.
ну так ставил бы самую простую и стабильную 3.1.1.15 и не скулил.. задолбало ему...
У тебя в голове есть что-нибудь ещё кроме как "ставил бы... 3.1.1.15...."? Или это 3.1.1.15 у тебя ботом работает, саморекламой занимается?))
А у нас как то whatsapp у всех,а viber редко у кого)
Понимаю, что им кушать хочется, но не до такой же степени.
лучше глянь где светился твой номер, оттуда спам и прет
три года пользуюсь - НИ ОДНОГО спам-сообщения
странно, что по другим мессенджерам спам так не прёт, как с Вайбера, хотя номер один на всех ;) зощитничег
А так, поскольку он её не поддерживает, то при выбранном беларуском языке системы приходится довольствоваться английским. Аффторы не удосужились даже сделать выбор язука вручную. Поставил бы хотя бы русский. Так ведь нет - этого нельзя сделать.
Зато там есть стикеры и игры. Для средства коммуникаций незаменимая вещь. Мда...
Таки про мову согласен, но то что создатель вайбера беларус, у меня лично гордость вызывает. У нас много вещей достойных внимания - вайбер, ЕПАМ, WoT, уверен, есть и другие менее известные вещи. И хотя можно относится к ним по разному, но охват их аудитории, география покрытия и капитализация говорят о тм что это бренды мирового уровня. Для небольшого государства, в непростые времена - это повод для гордости!
и да и нет одновременно.
нас, беларусов, слишком мало, чтобы авторы для нас что-то особое сделали - мы ведь капля в море. Например, интерфейс на родном языке. Даже выбор русского не возможен принудительно (писал выше). Благо английский для меня всё роднее становится. И на том спасибо.
Тот же Варгейминг ничем не лучше. Сколько там нас? Капля в море.
забыл про аудиторию...
представь 600 млн. да на "беларускай родная мове" - цудоуна!
а так лихо заливаешь...
Косяк - это писАть сирень через "Е".
телефония - месенджер - ненужное зачеркнуть
1. Большое (огромное!!!) энергопотребление и потребление системных ресурсов
2. Подтормаживания в интерфейсе и в общем, в работе
3. Куча ненужных для мессенеджера функций (которые скорее всего и являются причиной 1 и 2 пункта), перегруженность интерфейса
ставь самую простую и стабильную 3.1.1.15 и не скули.. подтормаживает у него...
из тройки вацап-вайбер-телеграм, вайбер самый кривой, сколько бы ты не каментил в этой новости ;)
сравнивал все три
еще ватсап может потягаться, но по своему опыту у меня там мизер народу, в Вайбере очень много.
по трафику меньше всех ест Вайбер
Телеграм вообще здесь не место как месенджеру, ежели говорим об VoIP
У меня на работе на Xubuntu (64-bit) Viber спокойно работает. Правда, с раскладкой выскакивают косяки :)
кстати, ни у одного мессенджера кроме вайбера я не видел таких упоротых фанатиков, каменты к этой новости хорошее подтверждение.
Это называется реклама, это ужасно. Рабы защищают своих хозяев. Я считаю, если уж решил пользоваться проприетарной огороженной закрытой системой, то будь добр поставить себе по просьбе своих друзей ещё с десяток аналогичных мессенджеров, а если не хочешь, но так используй открытые системы коммуникации, тут по крайней мере это не будет выглядеть низко, когда ты будешь просить своего друга поставить любой клиент на свой вкус, для поддержки XMPP или SIP.
читай внимательно, я сравнивал ВСЁ
для меня Вайбер лучше всех, по аудитории, по трафику, по работе
да тут даже дураку понятно, что для тебя Вайбер лучше всех, уймись ты наконец)
к чему коммент?
лол, сам тут каждому второму отписался "не скули", и после этого спрашиваешь))
ты по сути пиши, т.е. о программе, а не обо мне
а так и ты скулишь
ты меня в свои фантазии не вмешивай ;)