Вопросы и ответы
Ошибка 1:
Вероятная причина: Прошивка не подходит к устройству, либо версия iTunes слишком старая для работы с данной версией.
Рекомендуемое решение: Обновите iTunes до последней версии, если ошибка не исчезнет, перекачайте прошивку заново;
Ошибка 2:
Вероятная причина: Прошивка распознана, но не может быть использована из-за того, что собрана и упакована неправильно (обычно ошибка появляется при работе с кастомными прошивками).
Рекомендуемое решение: Перекачайте прошивку или попробуйте другую;
Ошибка 3:
Вероятная причина: Модем сообщает о неисправности.
Рекомендуемое решение: Скорее всего, поможет только обращение в авторизованный Сервисный Центр;
Ошибка 4:
Вероятная причина: iTunes не может подключиться к служебным серверам Apple.
Рекомендуемое решение: Проверьте, не блокируют ли сторонние программы доступ к серверам albert.apple.com, photos.apple.com или phobos.apple.com.
Ошибка 5, 6:
Вероятная причина: Прошивка не может быть установлена либо по причине повреждения логотипов загрузки, либо из-за того, что устройство введено не в тот служебный режим (например, прошивка предназначена для DFU Mode, а вы пробуете восстанавливаться через Recovery Mode).
Рекомендуемое решение: Введите устройство в DFU Mode, если не поможет - скачайте другую прошивку;
Ошибка 8:
Вероятная причина: Прошивка подходит к версии iTunes, но не подходит к устройству (например, она не для того поколения устройства).
Рекомендуемое решение: Скачайте версию прошивки, соответствующую модели вашего устройства;
Ошибка 9:
Вероятная причина: Паника ядра в устройстве при работе с прошивкой. Возникает или при обрыве передачи данных по кабелю, или при несовместимости прошивки с выбранным режимом восстановления.
Рекомендуемое решение: Попробуйте восстановить прошивку через режим DFU Mode. Проверьте, надёжно ли закреплен кабель в USB-порте и в 30-pin разъёме устройства. Смените кабель или порт;
Ошибка 10:
Вероятная причина: Поврежден или отсутствует низкоуровневый загрузчик LLB из-за криво собранной кастомной прошивки.
Рекомендуемое решение: Скачайте другую кастомную прошивку или пересоберите её самостоятельно;
Ошибка 11:
Вероятная причина: В прошивке не хватает ряда нужных для загрузки файлов.
Рекомендуемое решение: Скачайте другую кастомную прошивку или пересоберите её самостоятельно;
Ошибка 13:
Вероятная причина: Проблема USB-кабеля или 30-pin разъёма либо попытка установить бета-версию iOS из-под Windows.
Рекомендуемое решение: Смените кабель или USB-порт. Отключите в BIOS USB 2.0;
Ошибка 14:
Вероятная причина: В ходе прошивания было обнаружено нарушение целостности файла прошивки.
Рекомендуемое решение: Отключите брандмауэр и антивирус, попробуйте сменить кабель или USB-порт, попробуйте другую прошивку;
Ошибка 17:
Вероятная причина: Попытка обновления с одной кастомной прошивки на другую кастомную прошивку.
Рекомендуемое решение: Перед прошивкой введите устройство в режим Recovery Mode или DFU Mode;
Ошибка 18:
Вероятная причина: Повреждена медиатека iOS-устройства.
Рекомендуемое решение: С большой долей вероятности потребуется перепрошивка;
Ошибка 20:
Вероятная причина: Вместо режима DFU Mode устройство находится в Recovery Mode.
Рекомендуемое решение: Введите устройство в DFU Mode;
Ошибка 21:
Вероятная причина: Ошибка DFU-режима при джейлбрейке.
Рекомендуемое решение: Введите устройство в DFU Mode через Pwnage Tool, sn0wbreeze или redsn0w;
Ошибка 23:
Вероятная причина: iTunes не может считать IMEI или MAC-адрес оборудования устройства.
Рекомендуемое решение: Если на других прошивках ошибка повторяется, то проблема имеет аппаратный характер;
Ошибка 26:
Вероятная причина: Ошибка при работе с NOR-памятью из-за криво собранной прошивки.
Рекомендуемое решение: Скачайте другую кастомную прошивку или пересоберите её самостоятельно;
Ошибка 27, 29:
Вероятная причина: iTunes зацикливается при попытке восстановления прошивки.
Рекомендуемое решение: Обновите iTunes до 10-й версии;
Ошибка 28:
Вероятная причина: Выход из строя флеш-памяти или контактной группы.
Рекомендуемое решение: Помочь вам смогут только в Сервисном Центре;
Ошибка 31:
Вероятная причина: Устройство не может выйти из DFU-режима.
Рекомендуемое решение: Чаще всего ошибка означает аппаратные проблемы;
Ошибка 34:
Вероятная причина: Не хватает места на диске.
Рекомендуемое решение: Освободите жёсткий диск, на котором установлен iTunes;
Ошибка 35:
Вероятная причина: Испорчены права доступа к папке iTunes на Маке.
Рекомендуемое решение: Запустите Дисковую утилиту и выполните восстановление прав доступа;
Ошибка 37:
Вероятная причина: Низкоуровневый загрузчик не соответствует модели устройства из-за ошибки при сборке кастомной прошивки.
Рекомендуемое решение: Скачайте другую кастомную прошивку или пересоберите её самостоятельно;
Ошибка 39, 40, 306, 10054:
Вероятная причина: Проблема с доступом к серверам активации и подписывания.
Рекомендуемое решение: Отключите брандмауэр и антивирус;
Ошибка 54:
Вероятная причина: Невозможно перенести покупки iTunes Store из устройства.
Рекомендуемое решение: Удалите старые резервные копии. Деактивируйте компьютер в iTunes (меню "Магазин") и попробуйте снова;
Ошибка 414:
Вероятная причина: Вы не имеете права заливать в устройство контент с рейтингом 18+
Рекомендуемое решение: Исправьте данные о возрасте в своём аккаунте iTunes (меню "Магазин-Просмотреть мою учётную запись");
Ошибка 1002:
Вероятная причина: При копировании файлов прошивки в устройство произошла ошибка.
Рекомендуемое решение: Начните процедуру прошивания сначала;
Ошибка 1004:
Вероятная причина: Серверы Apple не смогли выслать SHSH-хеши для устройства.
Рекомендуемое решение: Попробуйте "прошиться" позже;
Ошибка 1008:
Вероятная причина: Ваш Apple ID содержит недопустимые (с точки зрения iTunes) символы.
Рекомендуемое решение: Постарайтесь не использовать в Apple ID что либо, кроме латинских букв и цифр;
Ошибка 1011, 1012:
Вероятная причина: Модем iPhone/iPad не откликается.
Рекомендуемое решение: Попробуйте перезагрузить устройство. Если ошибка повторяется постоянно, то возможно наличие аппаратной проблемы;
Ошибка 1013-1015:
Вероятная причина: iTunes пытался понизить версию модема iPhone/iPad.
Рекомендуемое решение: Ошибка говорит о том, что прошивание завершилось нормально, тем не менее, сам по себе iPhone/iPad после неё загрузиться не сможет. Необходимо использовать функцию Kick Device Out of Recovery в утилите TinyUmbrella;
Ошибка 1050:
Вероятная причина: Серверы активации Apple недоступны.
Рекомендуемое решение: Попробуйте активировать устройство позже;
Ошибка 1394:
Вероятная причина: Системные файлы повреждены в результате неудачного джейлбрейка.
Рекомендуемое решение: Восстановите прошивку и сделайте джейлбрейк снова;
Ошибка 1413-1428:
Вероятная причина: Проблемы с передачей данных по USB-кабелю.
Рекомендуемое решение: Проверьте целостность кабеля и исправность USB-порта;
Ошибка 1430, 1432:
Вероятная причина: Устройство не распознано.
Рекомендуемое решение: Поменяйте кабель, USB-порт, компьютер. Может свидетельствовать об аппаратной проблеме;
Ошибка 1450:
Вероятная причина: Невозможно модифицировать файл медиатеки iTunes.
Рекомендуемое решение: Восстановите права доступа на Mac OS X, проверьте владельцев и права доступа к папке в Windows;
Ошибка 1600, 1611:
Вероятная причина: Восстановление на кастомную прошивку идёт через DFU Mode, хотя должно было вестись через Recovery Mode.
Рекомендуемое решение: Введите устройство в Recovery Mode;
Ошибка 1601:
Вероятная причина: iTunes не может получить полный доступ к устройству.
Рекомендуемое решение: Отключите все фоновые процессы, попробуйте другой USB-порт или кабель, переустановите iTunes;
Ошибка 1602:
Вероятная причина: iTunes не может удостовериться в том, что устройство введено в нужный режим.
Рекомендуемое решение: Проверьте файл hosts, отключите все фоновые процессы, попробуйте другой USB-порт или кабель;
Ошибка 1603, 1604:
Вероятная причина: На кастомную прошивку восстанавливается неджейлбрейкнутое устройство.
Рекомендуемое решение: Сделайте джейлбрейк на нынешней прошивке. Обратите внимание: джейлбрейк через утилиту Spirit и сайт JailbreakMe не является полноценным и тоже приводит к таким ошибкам;
Ошибка 1608:
Вероятная причина: Повреждены компоненты iTunes.
Рекомендуемое решение: Требуется переустановка iTunes;
Ошибка 1609:
Вероятная причина: Версия iTunes слишком старая для работы с устройством.
Рекомендуемое решение: Обновите iTunes до последней версии;
Ошибка 1619:
Вероятная причина: iTunes видит устройство в нормальном режиме, но не может работать с ним в DFU-режиме.
Рекомендуемое решение: Обновите iTunes до последней версии;
Ошибка 1644:
Вероятная причина: Другие системные процессы мешают iTunes работать с файлом прошивки;
Рекомендуемое решение: Перезагрузите компьютер, отключите брандмауэр и антивирус, закройте все программы, работающие в фоновом режиме;
Ошибка 1646:
Вероятная причина: iTunes не смог загрузить устройство в нужном режиме.
Рекомендуемое решение: Перезагрузите iOS-устройство, перезапустите iTunes;
Ошибка 2001:
Вероятная причина: Драйверы Mac OS X блокируют доступ к устройству.
Рекомендуемое решение: Обновите Mac OS X до актуальной версии;
Ошибка 2002:
Вероятная причина: Доступ iTunes к устройству блокируют другие системные процессы.
Рекомендуемое решение: Закройте все остальные программы, выключите антивирус, перезагрузите компьютер;
Ошибка 2003:
Вероятная причина: Повреждён USB-порт.
Рекомендуемое решение: Прочистите порт USB, проверьте контакты, попробуйте подключить устройство к другому порту или компьютеру;
Ошибка 2005:
Вероятная причина: Повреждён кабель.
Рекомендуемое решение: Заменить кабель;
Ошибка 3000, 3004, 3999:
Вероятная причина: Невозможно получить доступ к серверу подписывания прошивок.
Рекомендуемое решение: Отключите брандмауэр и антивирус;
Ошибка 3001, 5103, -42210:
Вероятная причина: iTunes не может загрузить видео.
Рекомендуемое решение: Найдите и удалите с диска служебную папку SC Info;
Ошибка 3002, 3194:
Вероятная причина: Невозможно запросить с сервера подписывания прошивок подходящий хеш SHSH. Возникает, если вы переадресовали iTunes на сервер Cydia через файл hosts или утилиту TinyUmbrella, но на сервере нет сохранённых хешей для данной прошивки.
Рекомендуемое решение: Отключите TinyUmbrella или удалите из файла hosts строку 74.208.105.171 gs.apple.com;
Ошибка 3014:
Вероятная причина: Слишком долгое время отклика от активационного сервера Apple.
Рекомендуемое решение: Попробуйте перезагрузить компьютер или принудительно обновить подключение к Интернету;
Ошибка 3123:
Вероятная причина: iTunes не может взять видео напрокат.
Рекомендуемое решение: Деавторизуйте компьютер в iTunes и авторизуйтесь снова;
Ошибка 3191:
Вероятная причина: Повреждены компоненты QuickTime.
Рекомендуемое решение: Требуется переустановка плеера и компонентов QuickTime;
Ошибка 3195:
Вероятная причина: Принятый хеш SHSH повреждён.
Рекомендуемое решение: Попробуйте начать прошивание снова;
Ошибка 3200:
Вероятная причина: В кастомной прошивке отсутствуют требуемые образы.
Рекомендуемое решение: Скачайте другую кастомную прошивку или создайте её сами заново;
Ошибка 4000:
Вероятная причина: Конфликт c другими USB-устройствами.
Рекомендуемое решение: Попробуйте отключить от компьютера все остальные USB-устройства, кроме клавиатуры, мыши и прошиваемого USB-гаджета;
Ошибка 4005, 4013:
Вероятная причина: Критическая ошибка при обновлении / восстановлении.
Рекомендуемое решение: Попробуйте восстановить устройство в DFU-режиме Home+Power на 10 секунд, затем Home ещё на 10 секунд. Желательно попробовать другой USB-кабель;
Ошибка 5002:
Вероятная причина: Невозможно подтвердить платёж в iTunes Store.
Рекомендуемое решение: Проверьте правильность информации о вашей кредитной карточке;
Ошибка 8008, -50, -5000, -42023:
Вероятная причина: iTunes не может восстановить сессию закачки файла.
Рекомендуемое решение: Очистите содержимое папки iTunes Media/Downloads в папке iTunes;
Ошибка 8248:
Вероятная причина: Нормальной работе iTunes мешают старые несовместимые плагины.
Рекомендуемое решение: Удаляйте установленные к iTunes плагины, пока ошибка не перестанет появляться;
Ошибка 9807:
Вероятная причина: iTunes не может связаться с сервером проверки цифровых подписей.
Рекомендуемое решение: Отключите брандмауэр и антивирус;
Ошибка 9813:
Вероятная причина: Недействительны сертификаты Связки ключей.
Рекомендуемое решение: Очистите кэш Safari в меню Safari-Сбросить Safari;
Ошибка 11222:
Вероятная причина: Блокирован доступ к сервисам iTunes.
Рекомендуемое решение: Отключите брандмауэр.
Ошибка 13001:
Вероятная причина: Необратимое повреждение файла медиатеки iTunes.
Рекомендуемое решение: Удалите в папке iTunes файл iTunes Library и файлы с расширением itdb;
Ошибка 13014, 13136:
Вероятная причина: Другие процессы мешают нормальной работе iTunes.
Рекомендуемое решение: Перезагрузите компьютер, отключите брандмауэр и антивирус, закройте все программы, работающие в фоновом режиме;
Ошибка 13019:
Вероятная причина: Ошибка медиатеки при попытке синхронизации.
Рекомендуемое решение: Проверьте медиатеку iTunes на наличие повреждённых и несовместимых файлов;
Ошибка 20000:
Вероятная причина: iTunes конфликтует с графической оболочкой Windows.
Рекомендуемое решение: Включите в Windows стандартную тему оформления;
Ошибка 20008:
Вероятная причина: iTunes конфликтует с утилитой TinyUmbrella.
Рекомендуемое решение: Обновите TinyUmbrella и перезагрузите компьютер;
Ошибка -1:
Вероятная причина: Критическая ошибка модема.
Рекомендуемое решение: Иногда возникает при обновлении iOS на iPhone без повышения модема. Воспользуйтесь redsn0wили TinyUmbrella, чтобы вывести гаджет из режима восстановления;
Ошибка -35, -39:
Вероятная причина: Невозможно скачать музыку из iTunes Store.
Рекомендуемое решение: Обновите iTunes до последней версии, выйдите из аккаунта и войдите снова, отключите брандмауэр и антивирус;
Ошибка -50:
Вероятная причина: iTunes не может связаться с серверами.
Рекомендуемое решение: Обновите iTunes до последней версии, выйдите из аккаунта и войдите снова, отключите брандмауэр и антивирус. В крайнем случае переустановите iTunes и QuickTime;
Ошибка -3198:
Вероятная причина: Нарушена целостность скачанных файлов.
Рекомендуемое решение: Повторите загрузку через iTunes ещё раз;
Ошибка -3221:
Вероятная причина: Неверные права доступа на файл программы iTunes на Маке.
Рекомендуемое решение: Запустите Дисковую утилиту и сделайте восстановление прав доступа;
Ошибка -3259:
Вероятная причина: Превышен лимит времени ожидания в iTunes Store.
Рекомендуемое решение: Проверьте подключение к Интернету;
Ошибка -9800, -9808, -9812, -9814, -9815:
Вероятная причина: Ошибка времени покупки в iTunes Store.
Рекомендуемое решение: Выставите на компьютере верную дату;
Ошибка -9843:
Вероятная причина: Система безопасности iTunes Store блокировала загрузку.
Рекомендуемое решение: Выйдите из своего аккаунта, перезапустите iTunes и залогиньтесь снова;
Ошибка 0xE8000001, 0xE800006B:
Вероятная причина: Устройство было неожиданно отключено.
Рекомендуемое решение: Перезапустите iTunes и подключите устройство снова;
Ошибка 0xE8000022:
Вероятная причина: Необратимо повреждены системные файлы iOS.
Рекомендуемое решение: Требуется восстановление прошивки;
Ошибка 0xE800003D:
Вероятная причина: iPhone или iPad не может получить доступа к файлам настроек операторов сотовой связи.
Рекомендуемое решение: Исправьте права доступа (если гаджет джейлбрейкнут), удалите все кастомные бандлы операторов, в крайнем случае восстановите прошивку;
Ошибка 0xE8000065:
Вероятная причина: Ошибка при попытке установки кастомной прошивки.
Рекомендуемое решение: Как правило, ошибка возникает при работе с прошивками, созданными в sn0wbreeze. Перезагрузите компьютер, попробуйте прошиться снова, в случае неудачи создайте прошивку заново;
Ошибка 0xE8008001:
Вероятная причина: Попытка установки в устройство неподписанного приложения.
Рекомендуемое решение: Не ставьте пиратский и взломанный софт.