> Важно!

Настоятельно рекомендуем ознакомиться с Правилами раздела "Android - устройства"

Новые темы необходимо создавать только в корневом разделе! В дальнейшем они будут обработаны модераторами.



ZTE Blade S6 - Брак и ремонт | Смартфон, 5"



Реп: (106)
Брак и ремонт ZTE Blade S6
Изображение ZTE Blade S6,
Описание | Обсуждение » | Покупка » | Аксессуары » | Брак и ремонт » | Прошивка »

  • Перед размещением фотографии ознакомьтесь с темой Работа с изображениями на форуме
  • Сообщения, не относящиеся к теме обсуждения (оффтоп), удаляются без предупреждения.




По вопросам наполнения шапки обращаться ко мне в QMS или к модераторам раздела через кнопку Изображение под сообщениями, на которые необходимо добавить ссылки.

Сообщение отредактировал shuric164 - 26.02.17, 19:34



Реп: (11)
Приветствую!
Вопрос такой... Появились пятна на камере... фото ниже
салфетками не оттираются...
Прикрепленное изображение



Реп: (106)
* Paul12rus,
Как вариант - снимите крышку и попробуйте протереть изнутри.



Реп: (0)
stna @ 07.10.2015, 12:32 *
Пока пробовал на 3х точках, tp-link дома, zyxel и dlink на работе.

Сегодня чуть лучше понял как это происходит. Точки видятся в среднем с того же расстояния. Но успешный коннект происходит только при полном сигнале. Когда отходишь чуть дальше и сигнал падает, условно на одну палку (примерно ниже -60db), подключение рвется. Сразу после разрыва сигнал плавает до нуля, чуть позже стабилизируется и при попытке зацепиться - ошибка аутентификации, либо просто сброс подключения.

Вспомнил что раньше подобное уже видел, на объекте роутер тплинк, при слабом сигнале (процентов 10-15) не мог подключиться по той же схеме.
Но теперь планка "слабости" у телефона сильно сдвинулась.


Deep07 @ 31.01.2016, 16:39 *
Перестал подключаться Wi-Fi, сети видит криво, при попытке подключится выдает или ошибку авторизации или ничего не происходит вообще.
В Украине гарантия от JD не действует, звонил в вроде оф сервис ZTE, то сказали что вообще не ремонтируют данную модель, даже платно, так как не было продаж в стране.
Кому-то попадался телефон с подобной проблемой, как решила с ремонтом в Украине ? З.ы. Вайп, зброс на заводские и перепрошивку делал, не помогло.


Тоже перестал подключаться к WiFI, если только в упор подойти к роутеру, отойдешь сразу пишет ошибка авторизации. Сначала все было хорошо где то 3 месяца. Правда в режиме 5 Гц ловит отлично, а в 2,4 тупит. А все сети как назло 2.4 :thank_you: Может что с антенной, никто ничего не посоветует?

Сообщение отредактировал melor777 - 20.04.16, 10:30
Причина редактирования: Оверквотинг



Реп: (0)
Аналогичная проблема, к WIFI цепляется только у роутера, на метр от роутера отойдешь и связь обрывается, хотя саму сеть видит. У меня два телефона, на втором такой проблемы нет, видимо придется нести в гарантийный ремонт.



Реп: (2)
Подскажите,не работает тыловая камера,может в системе что удалил,фонарик и фронтальная камера в норме,где копать,может файлик какой есть?Прошивка не помогла!S6 lite

Сообщение отредактировал Grawitsapa - 14.04.16, 22:15



Реп: (27)
В субботу разбирал телефон по теме Wifi. Контакты поджал. Не помогло. Так какая точно и где у нас антенна wifi? Не работает только на передачу wifi. Чип скорее всего цел. Так как вблизи работает. Нужно антенну править.



Реп: (0)
SergINI @ 25.04.2016, 18:22 *
В субботу разбирал телефон по теме Wifi. Контакты поджал. Не помогло. Так какая точно и где у нас антенна wifi? Не работает только на передачу wifi. Чип скорее всего цел. Так как вблизи работает. Нужно антенну править.


Да дело похоже не в антенне (сигнал то показывает хороший , и все время сваливается ошибка авторизации, и писал уже на 5 ГЦ работает боле менее нормально ). Походу дело в самом чипе + ПО, куда копать тоже не знаю, одному по гарантии с такой проблемой поменяли плату.



Реп: (27)
martin033 @ 29.04.2016, 10:59 *
Да дело похоже не в антенне (сигнал то показывает хороший , и все время сваливается ошибка авторизации,

Не совсем так. Если раздавать интернет со смартфона на другие устройства. То на них отображается низкий уровень. Чуть отойдешь и сеть теряется. Вроде антенна должна быть вверху. Так как при закрытии этой части ладонью сигнал Wifi сразу в два раза ухудшается(вблизи).

Добавлено 29.04.2016, 11:45:

На выходных ещё раз собираюсь разобрать телефон, но нужно знать куда копать и что прозванивать. GPS и сеть у меня сейчас идеально ловит. GPS точно лучше после разборки, сейчас и в помещении ловит, раньше только на улице, или в помещении у окна, но очень долго.



Реп: (27)
martin033 @ 29.04.2016, 10:59 *
одному по гарантии с такой проблемой поменяли плату.

Раньше у меня WiFi работал нормально.После больницы где я пользовался только 3g И 4G появилась проблема. Возможно и от падения зверька. Но падения были в хорошем чехле с уровня кровати. Т.е. какой-то контакт окислился от перегрева или отошёл от удара. WiFi вроде встроенный в основной чипсет-процессор, но другие функции же работают. Конечно там усилитель какой-нибудь может и есть. Но мне кажется дело в антенне.
Все антенны замкнуты после подключения батареи, до этого 2 ветки разомкнуты. Так должно быть или нет? Гарантии я сам себя решил, но всё равно не собирался ехать в другой город



Реп: (0)
Телефон s6 lite
Проблема с микрофоном, прошерстил все ветки на эту тему, вариант с отключением в звонилке второго микрофона не помог, чуть чуть получше стало слышно, но нахожусь к в трубе/коробке/туалете etc...
Не уж то ли в стандартной звонилке такой косяк? Диктофон/видео камера - звук пишут на ура, нареканий ровно никаких, а вот при звонке удручает
В меню тестов/проверки телефона так же на ура спикер работает
В соседней ветке про другую модель зте увидел:
"Глухота микрофона решилась раз и навсегда понятием всех уровней на 6 единиц в инженерном меню->audio ->normal mode ->type (mic).
И там же type (media) ->Max vol до 158ми." Но шибко этому не верю, да и именно в это меню попасть не могу, у кого получилось? Везде пишет мол что то "декриптить" нужно или в таком духе...
М.б. есть вариант сменить как то стандартную звонилку?
В СЦ ещё не звонил, только с утра смогу да и отдавать на 2 недели в ремонт с заключением "всё работает" не особо хочется, ведь все тесты на ура
Было бы механическое/брак - не работало бы при видеозаписи/диктофона нормально, а тут как раз таки наобарот, у кого есть идеи?
И просто в теории, что делает MusicFX и не может ли он как то влиять на микрофон при звонке?
----
Вырубил временно MusicFX, о результатах отпишусь в 14-15 по МСК сегодня
И сменил звонилку на truedialer

Сообщение отредактировал sQilver - 19.05.16, 03:55



Реп: (0)
Тоже появилось длинное пятно жёлто -коричневого цвета вдоль левой кромки экрана на уровне качельки громкости. Вылезло через неделю после покупки во время зарядки. Я смотрю это уже серийность... Не процессор ли в этом месте стоит и поджаривает дисплей?



Реп: (0)
По поводу проблем c WIFI, который все время отваливался и цеплялся только рядом с роутером, сдал в сервис, через 1,5 недели вернули с заменой системной платы. Пока все работает .



Реп: (12)
Когда гну телефон по диагонали, дисплей отключается или сыплет артефактами. Это брак или износ устройства? Особо не ронял, если и падал то на ковер пару раз. Если не брак то что подскажете делать? Может шлейф какой отошел?



Реп: (57)
* danek9797, сижу смотрю телек, отверткой в ухе ковыряю. Тут бац, и звук пропал. Может динамик в телевизоре накрылся?

Сообщение отредактировал дикий добрый - 22.06.16, 18:47



Реп: (12)
дикий добрый @ 22.06.2016, 18:46 *
* danek9797, сижу смотрю телек, отверткой в ухе ковыряю. Тут бац, и звук пропал. Может динамик в телевизоре накрылся?


Смешно конечно, но надеялся услышать адекватный ответ в теме в которой сидят адекватные люди



Реп: (19)
Товарищи! Спешу поделиться информацией. У меня остался месяц до окончания гарантийного периода на смартфон, покупал в Связном. Тут с пару месяцев назад писал о проблемах: - собеседник фигово меня слышит (откл/вкл двойного микрофона иногда помогает, но обычно проблема возвращается), а также остались следы рута на смартфоне. Я решил перепрошить его, главным образом из-за рута. Проблемы с микрофоном остались, рут естественно благополучно удалился, но появилась новая проблема, которую я не сразу заметил - наши любимые китайские спутники. А не заметил я из-за того, что навигатором пользуюсь очень редко, а после перепрошивки я включал mapsme и точность была неплохой (походу просто повезло с АГПС), потом начал чтото подозревать неладное, скачал различные тесты и понял, что видит только китайские. (до перепрошивки 100% гпс работал исправно). Подхожу к главному: честно... намучался с девайсом знатно, особенно со слышимостью меня собеседником, т.е. фактически свою функцию телефон не выполняет.
Решился пойти в Связной (это было позавчера 11-00), но не на ремонт сдавать, а вернуть деньги. Написал заявление чисто на возврат средств, на проведение проверки качества (экспертизу, диагностику) не писал, т.к. знаю что у магазинов своя форма... вот решил ограничиться только заявлением на возврат суммы и приложить его к их форме... Вот же было мое удивление, когда они начали оформлять бумажки...
Они подсунули мне 2 бумаги: 1.Заявление на проведение ремонтных работ 2. Приложение к этому заявлению, где расписаны сроки и регламент этих работ. Я конечно же стал возмущаться, что они меня заставляют провести ремонт, а не вернуть деньги. Продавец (далее - администратор) начал мне втирать, что технически сложные товары отправляются на проведение проверки качества и возврат средств только в течении 15 дней после покупки - далее только ремонт. (С одной стороны он прав, далее объясню почему...)
Внимательно прочитайте ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Там сказано, что при обращении по гарантии (техн. сл. товара, т.е. смартфона) возврат средств, либо обмен возможен только при обнаружении существенных недостатков (естественно заводских, а не ваших кривых рук =)), в отальных случаях, только ремонт. (Примечание: сущ. недостатки понятие расплывчивое, оно может включать в себя как и ремонтонепригодность, т.е полный каюк аппарату, так и например несоразменая цена ремонта, как эту цену высчитать (40, 50...% от аппарата) я так и не понял).
Но вернемся непосредственно к обращению в магазин. Во-первых: администратор ни в каком виде не хотел принимать у меня заявление, если быть точнее принять был готов, но на копии поставить отметку о вручении отказывался, т.е. фактически мое заявление могло уйти в корзину и я бы ничего в последствии не доказал. Во-вторых: вернемся той форме, что они мне предлагали - заяление на ремон... менять на заявление о проведение проверки качества категорически отказывался.

Ремарка Здесь я объясню свою позицию, которую отстаивал целый день
По закону я имею право на обращение в АСЦ (напрямую), либо к продавцу с заявлением на 1. гарантийный ремонт (самый беспроблемный вариант, но может занимать до 45 дней). 2. Обмен на такой же товар, либо другой с переоценкой в ту или иную сторону. (тут очень большие заморочки по срокам, в теории продавец может тянуть резину бесконечно, это связано с логистикой и наличием товара). 3. Возвращение денежных средств (10 дней на ВСЕ! - т.е. доставка до АСЦ, диагностика и заключение). Понятное дело, я захотел провернуть 3й вариант, т.к. сдавал телефоны не в первый раз и всегда по умолчанию они берут на ремонт, т.е. 45 дней.
Теперь моя логика: по закону, в случае обнаружения существенного недостатка, мне должны вернуть деньги. Но! чтобы выявить сущ. недостаток необходимо провести Проверку Качества.

А теперь вернусь опять к магазину. Администратор предлагает мне подписать заявление на гарантийный ремонт, тем самым ставя меня в тупик и нарушая мои права на выбор способа гарантийного обслуживания. Я пытаюсь ему доказать, что так дела не делаются и пусть они проводят сначала экспертизу, если она выявит сущ. недостаток, то я получаю деньги, если они посчитают его не существенным, то будет произведен ремонт. Но тут я так и так в плюсе, т.к. у меня будет именно заявление на возврат средств, то по статье 22 тго же закона они должны рассмотреть его в 10 дневный срок, если вернут деньги - хорошо, если нет, то все равно отремонтируют быстрее.
К 12-00 я понял, что долблюсь в стену, я попросил связать меня с их юр. отделом. Тут я не буду пересказывать разговор, он был в том же ключе, что и с администратором, только мужичок (юрист) предложил мне провести независимую экспертизу и на основании этого заключения мне бы вернули/невернули деньги. (забегая вперед, я этот вариант отмел, т.к. это лишние потуги с моей стороны (и напоминаю, что по ст.18 вы все так же можете обращаться с требованием экспертизы к продавцу, вы не обязаны бегать по другим местам), а также у нас просто ни у кого нет на такое лицензии.

К обеду я решил вернуться домой и сделать все по грамотному. Написал уже заявление не только на возврат средств, но и на проведение проверки качества (со всеми ссылками на законодательство). Т.к. я был уверен, что заявление они просто не примут, к 18-00 я пошел в магазин уже со свидетелем, который, в случае отказа в приемке данного заявления, подписался бы на нем. С данной бумагой можно смело обращаться в Роспотребнадзор (сейчас они шуганые и реагирую оперативно). Они бы заставили магазин принять это заявление, а может и выписали штраф.
Начал я опять разговаривать со "стенкой", прошел час... за который я выяснил их внутренний регламент по обработке заявлений: они при тебе сканируют его, отправляют в какой-то отдел в Москве и в течении 5 минут они связываются с тобой и пытаются договориться. (Но это не правильно, и в принципе я бы мог привлечь по этому пункту Роспотребнадзор просто ради забавы уже =))
Со мной связалась девушка, начала талдычить то же самое (уже сбился какой по счету раз я слышал их заученный текст), я пооперировал знаниями статей, а именно 18, доказал ей, что они нарушают мои права (будто она и сама не знала.. =))), в общем она сдалась и велела администратору предоставить мне заявление на проведение проверки качества лишь бы я выкинул в мусорку свое заявление (видимо штрафы за такое "разгильдяйство" не маленькие). Тут я подумал, что наконец то все =D Не тут-то было. данное заявление также состояло из 2х листов: 1. Само заявление на проверку 2.Приложение, где был описан порядок ОБМЕНА товара... Опять хотели нае****. Тут я уже не выдержал, позачеркивал слово обмен, написал возврат ДС, и на первом листе написал, что в случае обнаружения сущ. недостатков, прошу вернуть деньги (т.к. на нем нигде не указывался порядок действий после экспертизы.

Резюмирую: за 3 часа (а практически потратил весь день), я добился проведения экспертизы, причем по заявлению на возврат денежных средств, т.е. они обязаны рассмотреть его в течении 10 календарных дней, за каждый просроченный день они будут платить неустойку в размере 1% от стоимости телефона. А теперь самое интересное, Администратор проговорился, что отправка телефона будет в конце следующей недели (банально транспорта нет у них), а значит придет в Питер скорее всего как раз на 10 день, если не позже, я уж молчу о проведении диагностики. В общем за такое мозго**** если они мне просрочат больше чем на неделю я с них пени еще стрясу, это не зависимо от результатов по моему заявлению. Все-таки надеюсь на возврат средств.
Получилась большая стена текста, но может и кому интересно будет как отстоять свои права. Если будет интересны результаты, то я обязательно отпишусь здесь.



Реп: (15)
* CocaTown, как я тебя понимаю... Писал в соседней теме про Связной и Евросеть, мне пришлось формально столкнуться с ними в плане воспользоваться своими законными правами, они их ооочень не хотят соблюдать. Связной первично вроде не отказывается принимать письменные обращения, но чтобы поставить печать о принятии моей бумаги директор салона говорит о том, что она бесправное существо в их компании и пока ей не дадут "добро" по телефону то не примет. Поэтому после сканирования моей бумаги и отправки в Москву звонит кому-то по внутренней связи и даёт мне трубку. Там сидит тупая овца, которая пытается невербально послать меня нахер с моим заявлением, перебирая варианты из своей должностной инструкции в зависимости от того что ей отвечают. Этакий первичный отбор с их стороны, дабы отфильтровать дебилов, коими они нас всех считают. Если им это не удаётся они предлагают "выгодное предложение" - оформить "устное обращение", и якобы ответ на него поступит буквально через пару дней, в не через 10, как по закону. На самом деле они пытаются лишить меня права предъявить в суде письменных доказательств факта обращения.
Но даже если они принимают заявления на бумаге, то ответы приходят вообще ни о чем, я три раза писал с указанием на конкретные статьи закона, а в ответе полная ересь, мол сдавайте на проверку качества и все тут, хотя я в своём заявлении не указывал что мой телефон не исправен, а просто хотел вернуть его потому что он был 3 раза в ремонте и поэтому я не мог пользоваться им более 30 дней. Это право описано в законе. В ответе пишут специально только то что им нужно и не слова о том что я писал в обращении, т.е. Умышленно игнорируют мое указание на статьи закона и трактуют свое. Твари там одним словом. Больше ни ногой в Связной и никому не советую. Евросеть вообще сразу отказывается принимать заявления, мол они не полномочны по внутреннему уставу, и отправляют меня идти на почту писать в Москву в их юридический отдел. Бред полный. Ходили в салон со свидетелями и под камеру оставляли заявления, жалобу в книге, а им вообще все похер, и по горячей линии 8-800 говорят что "нам так удобно работать" и "такова политика компании. Отправляйте почтой или привозите лично" . Пистец короче...



Реп: (0)
Ура!
С радостью закрываю для себя эту тему.
Сдал это унылое тело обратно в магазин по гарантии, с возвратом всей уплаченной за него почти год назад суммы. Не все так просто, но реализуемо :)
С покупки практически не работал GPS, если прижать в районе симки начинал цепляться за спутники, но пользоваться так конечно не возможно.
На следующий день после покупки сходил в магаз и поменял на другой образец, но и тот относился к навигации также по...ски.
Промучался так с ним почти год (пока не кончится гарантия), чтобы определиться что я хочу от смартфона (это был мой первый смарт на андроеде) и осмысленно выбрать современную замену, за это время вышли новые модели и я остановил свой выбор на Xiaomi mi4c (3/32Gb). Доволен как слон, доплата составила всего 600т.р.(30$) а радости несравнимо больше. Если были сомнения по поводу работы GPS, то сяоми эти сомнения разнес просто в прах со своим холодным стартом в 3 секунды внутри помещения. Дополнительно выяснилось что мой домашний wifi может свободно прокачивать на смарт больше 100Mb/s, а не максимум 30Mb/s как ZTEшка и перестал пропадать 4G интернет в тех местах, где ZTE показывал все палки уровня сигнала но ничего не качал.
Если кого-то из земляков Минчан интересуют подробности - пишите в личку, всем остальным посетителям ветки "брак" рекомендую избавится от этого недокирпича.



Реп: (19)
* zmiter79,
А я еще жду решения... но уже заказал новое тело, Xiaomi Redmi note 3 Prime. Даже если они его (ЗТЕ) и возвратят обратно и не пофиксят звук, а это самое главное по мне, буду отдавать обратно до посинения =)



Реп: (0)
* CocaTown,
рекомендую не тратить время на
CocaTown @ 30.06.2016, 13:09 *
отдавать обратно до посинения

а потребовать сразу расторжения договора розничной купли-продажи по причине ненадлежащего качества товара.
Я конечно не силен в вашей локальной ситуации с отношением магазина к правам потребителя, но у нас в белорашке даже пугать не пришлось, только заикнулся про права потребителя и потребовал поставить отметку о приемке моей претензии (заранее подготовил в 2-х экземплярах со всеми ссылками на пункты закона о защите прав потребителя) - молча занесли директору магазина и через 5 минут принесли с подписью.
на все проверки качества у них максимум 14 дней - на 14-й день они меня упорно вызванивали и закидывали смсками чтоб я забрал денешку.

Сообщение отредактировал zmiter79 - 30.06.16, 14:00


Полная версия   Текстовая версия

Помощь   Правила

Сейчас: 28.03.24, 14:30