ˇQ: Мне долго отвечает техподдержка на Aliexpress, что делать?
А: Если надо срочно узнать ответ, позвоните им.
ˇQ: Стоит заказывать устройство?
A: Хорошее головное устройство, надо брать.
Q: Я вижу цену устройства 40000! Какой дурак купит за такие деньги?!
A: Надо подождать. Максимум через неделю будет очередная "акция", где цена будет 16-20 тысяч.
Q: Какое лучше заказать, 2/32 или 4/64?
A: Зависит от потребностей. 2/32 версия справляется отлично со всеми основными задачами.
Q: Какое лучше заказать, SPRO или CC
2?
A: SPRO. Это одно и то же устройство, но SPRO дешевле. При необходимости можно купить лицензию обновления до СС2 потом. CC2 и CC2L не имеют между собой ничего общего.
Q: Может стоит взять версию 1/16?
А: Такой версии нет. Вы опять спутали CC2
L и CC2.
ˇQ: Где можно купить?
A:
Aliexpress с техподдержкой в Новосибирске (подразумевается по умолчанию).
А:
Aliexpress с техподдержкой в Новосибирске (версия с механическими клавишами)
A:
Kingbeats (OEM бренд Teyes с поддержкой в Новосибирске)
A:
Магазин в Челябинске (дороже, но доставка не из Китая).
А:
Магазин в Красноярске (дороже, но доставка не из Китая).
A:
TeyesShop (Москва) (продают комплектующие)
А:
TeyesMarket (Москва) (Бессрочное голосовое управление)
А:
Antistrelka (Москва) (Бессрочное голосовое управление за отзыв)
ˇQ: Какой номер телефона техподдержки в Новосибирске?
A:
8 800 600-24-10;
+7 383 349-59-35; +7 383 209-30-93. Звоните с учетом часовых поясов: местное время = московское время + 4 часа.
Q: Есть ли гарантия на ГУ?
A: 6 месяцев с момента отправки.
Q: Какой способ доставки?
A: Доставляют службой СДЭК до пункта выдачи заказа.
Q: Сколько идет посылка из Китая?
A: 14 дней из Гуанчжоу в Москву. Без обновления трека в это время - таможни. Далее зависит от того, насколько быстро фактически отправили устройство и где именно вы живете.
Q: Сколько идет посылка из Новосибирска?
A: В большинстве случаев от 1 до 5 дней в зависимости от вашего места жительства.
Q: Откуда лучше заказать, из Китая или Новосибирска?
A: На ваше усмотрение, разница только в сроках доставки. Также при заказе из Китая нужно
оплатить пошлину. Если заказали из Китая, а устройство есть в России, отправят из Новосибирска.
Q: Сколько по времени занимает установка?
A: Зависит от опытности установщика. При средних навыках - 4 часа.
Q: Почему у меня устройство не заходит в штатную рамку?
А: Ответ
здесь.
Q: Долго, дорого отсылать обратно в Новосибирск? Не кинут?
A: Около недели. Порядка 400 рублей из ЦФО. Не кинут.
Q: Как узнать, пришло ли мне ГУ без брака?
А: С высокой вероятностью поможет самостоятельный
Quality Check.
ˇQ: Как бесплатно активировать голосовое управление?
А: Необходимо перейти
по ссылке и заполнить форму или написать китайскому инженеру в вацап. Если форма плохо открывается на компьютере, уменьшите масштаб страницы.
ˇQ: Как бесплатно активировать интернет-радио?
А: Необходимо перейти
по ссылке (или по
этой ссылке для Kingbeats) и заполнить форму или написать китайскому инженеру в вацап. Если форма плохо открывается на компьютере, уменьшите масштаб страницы.
Q: Как убрать наводки на сабвуфер?А: Перекинуть питание вентилятора на ACC.